Green hill オンガクスタジオ 利用規約

■本規約の適用範囲

• 本スタジオ「グリーンヒル音楽スタジオ」の施設利用者(本スタジオの業務に従事する者を除き、
  本スタジオの施設内に入室した全ての方)に対して適用されます。

■会員登録と会員証について

• 初めての利用の前に会員登録が必要です。
• 防音室を複数人で利用する場合、常に1 名以上が会員であることが必要です。防音室内に会員ではないお客様がいる場合、会員であるお客様の責任で利用規約を順守して下さい。

■予約の受付について

• WEBか電話、もしくは店舗での受付で予約が可能です。
• WEBの受付時間は基本的に24時間です。
• WEBのご予約は利用する1時間前までに予約が必要です。電話予約に制限はありません。
• WEB予約及び電話予約の受付は、2か月前より開始します。それ以降の予約をされても無効となります。
• 電話をいただく場合、内容の正確な把握及び確認、今後のサービス向上のため、通話録音およびナンバーディスプレイを採用している場合があります。

■予約のキャンセルについて

• キャンセルは、メールもしくは電話にてお願い致します。WEBの予約サイトからはキャンセル出来ません。
• キャンセル料金は8日前までは無料、7日前~前日までは50%、当日は100%です。
• キャンセル料が発生した日から30 日以内にお支払い下さい。キャンセル料のお支払いは、振り込み、もしくは、封筒に入れ店外ポストにお入れください。
• 割引やキャンペーンはキャンセルには適用されません。
• 交通機関の遅れや停止、荒天等に伴うキャンセルは、規定通りのキャンセル料金を請求させていただきます。

■予約の変更について

• 予約日の変更は、キャンセルと同じ扱いです。
• 予約日と同じ日で予約していた枠より時間が少なくなる場合は、少なくなった時間がキャンセルと同じ扱いです。
• 予約日と同じ日かつ同じ時間で、防音室などが変わって利用料金が安くなった場合、差額がキャンセルと同じ扱いです。

■誤って予約をした場合について

• 予約が確定してから15分以内で1 回目のキャンセルと変更に限り、キャンセル料金は無料です。
• 上記以外の場合、誤って予約をされた場合も通常のキャンセル料となります。

■防音室の利用について

• 防音室は土足厳禁です。持参の室内シューズ、または備え付けのスリッパをご利用ください。

ヒール、ブーツ、タップシューズ、釘のついた靴など床を傷めるものは厳禁です。

• 飲食物について
  -飲食可:ペットボトルか水筒(蓋の閉まる容器)に入った水
  -持込禁止:蓋のない飲み物(缶、コップ、紙パック等)、汁物、においが残りやすい食べ物(くさや、カレー、フライドポテト等)
  -持込可で飲食禁止:持込禁止で指定した飲食物以外
• 禁煙、禁酒です。また、酒気を帯びた状態での利用は禁止させていただきます。
• ドアを開ける際は、音を止めてからドアの開閉をして下さい。
• 床を強く踏み鳴らすような音は、音が響いてしまうため禁止させていただきます。
• ピアノの内部(弦など)に触れる行為は禁止させていただきます。
• 打楽器の使用は相談の上、許可させていただいた楽器のみ可能とさせていただきます。
• 入室時に破損、汚れ、ゴミの放置等が確認された場合はすぐにご連絡ください。

■防音室からの退室について

• 必ず利用時間内に全員が退室して下さい。
• 防音室内の片付けの為、スタッフが入室する場合があります。
• 楽器などのセッティング、後片付けは利用時間に含まれます。
• 防音室の照明、コンポ、エアコンの電源が切れていることを確認してください。
• 移動した常設の設備は、利用時間内に元の位置に戻してください。
• ご予約時間厳守でお願い致します。それ以外の時間に許可なく使用した事が判明した場合、追加料金を頂きます。

■設備について

• 設備への損害については、実費(買換費用、修理、清掃代、営業不可能な期間の補償料等)を負担していただきます。
• 各設備は予告なしに変更することがあります。
• 各設備の故障および調整の為に、部屋の変更をお願いする場合があります。

■グランドピアノ、アップライトピアノのお部屋をご利用するお客様へ

• 使用中にピアノの弦が断線した場合、速やかにスタッフまでお知らせください。
• 断線が通常の演奏により発生した場合は、修理料金は、頂戴いたしませんが、断線の原因が、お客様の故意、過失による場合は、修理費用をご負担いただきます。
• ご利用中に断線した場合は、断線するまでのスタジオ料金はお支払いいただきますことをあらかじめご了承下さい。
• ご予約を頂いておりましたピアノルームに断線が発生した場合、ご予約日時までに修理が完了しない場合は、速やかにご連絡いたします。その場合、ご利用いただけない時間が発生する場合がございますことをご了承ください。
• ピアノの内部演奏や、ピアノの弦の内部に触れることはご遠慮ください。又、飲食物や、破損の原因になるものをピアノの上に置かれないようお願いいたします。故意、過失を問わず、上記の行為による破損が発覚した場合、弦の交換費用並びに修理費用をお支払いいただきます。

■店内について

• 禁煙、禁酒です。
• 待合スペースでは、軽食やソフトドリンクでおくつろぎいただけます。
  なお、お持ち込みは可能です。
• 貴重品の管理は、個人の責任でお願いいたします。紛失、盗難等の事故が生じた場合でも、当店では責任を負いかねます。
• ペット、小動物等同伴で店内に入ることは禁止です。

■その他

• 当スタジオには駐車場はございません、お車の場合、近くのコインパーキングをご利用下さい。
  尚、自転車、バイクの駐輪場所はございます。店舗前のスペースにお停めください。
• 忘れ物は一定期間が経過したものは処分します。また、貴重品の忘れ物は警察に届ける場合があります。
• 必要に応じて、本スタジオは本利用約款の改訂を行うことができます。改定後の約款は、本スタジオのホームページ上や施設内掲示などで告知したときから効力を生ずるものとします。
• 災害や有事の社会情勢、スタッフの健康上の理由や事故など突発的な事情により、営業が困難と判断した場合、施設の全部又は一部を閉鎖、予約を解除させていただく場合があります。これに伴う一切の補償はいたしかねます。
• 解錠時に必要な暗証番号は、他人には教えないでください。又、会員不在でのご利用はおやめください。その事実が判明した場合、当スタジオのご利用を停止させていただきます。
• 次の一つでも該当すると判断する場合は、即時に退店していただく場合があります。また、利用と予約を禁止します。
  1. 本規約に違反した場合
  2. 本スタジオ及び他のお客様の迷惑になるような行為をした場合
  3. その他、本スタジオが不適当と認めた場合。
• 利用時間内に本施設内で発生した紛失、盗難、傷害、利用者間のトラブル、または第三者とのトラブル、その他事故については当スタジオは責任を負いません。